سياسة الخصوصية وبيان سريّة المعلومات
نُقدر مخاوفكم واهتمامكم بخصوصية بياناتكم. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها وكيفية تعاملنا معها.
نوعية البيانات المجمعة
البيانات الشخصية التعريفية: (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهوية) عند التسجيل والشراء.
معلومات الحساب: (اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة، دور المستخدم).
بيانات المعاملات: (تفاصيل الطلب، عنوان الفوترة والشحن، طريقة الدفع).
معلومات التصفح والسلوك: (IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الزيارة، ملفات تعريف الارتباط).
طريقة الجمع والغرض منها
الإدخال المباشر: يجمعها المستخدم عند التسجيل أو الشراء؛ تُستخدم لإدارة الحساب وتقديم الخدمة.
البيانات الآلية: تُجمع عبر النظام لتحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
بيانات المعاملات: تُستخدم لمعالجة الدفع وإصدار الفواتير والتواصل حول الطلب.
الغرض: إدارة الدورات، معالجة المدفوعات، والتحليلات التسويقية.
مدة التخزين والاحتفاظ
بيانات المستخدمين والمعاملات: تُحتفظ لمدة 5 سنوات للامتثال للمتطلبات القانونية.
بيانات التصفح والتحليلات: تُخزن لمدة سنة واحدة لتحسين الأداء.
ملفات تعريف الارتباط: تنتهي وفق إعدادات المتصفح ويمكن حذفها أو تعديلها في أي وقت.
بعد انتهاء الفترات، تُحذف البيانات أو تُعمم إحصائيًا مع إخفاء الهوية.
صلاحيات الإطلاع والمشاركة
المستخدمون: يمكنهم عرض وتعديل بياناتهم الشخصية وتصديرها أو طلب حذفها.
الموظفون المعتمدون: يقتصر وصولهم على دعم المنصة والإدارة فقط، وفق صلاحيات محددة.
المشاركة القانونية: تُقدم البيانات للجهات الرسمية عند الطلب القانوني، مع إشعار المستخدم إذا سمح القانون بذلك.